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辦公室保潔的服務(wù)內(nèi)容及托管的注意事項(xiàng)
作者:  發(fā)表時(shí)間:2019/5/22 10:00:01

辦公室保潔是指由專業(yè)的保潔公司配置專業(yè)的保潔人員,對辦公區(qū)域進(jìn)行整理清掃。多數(shù)大型事業(yè)單位才會雇傭保潔人員,一般的小型公司多數(shù)由公司內(nèi)部的工作人員輪流來打掃。那么辦公室保潔的主要業(yè)務(wù)范圍是什么呢?下面我們就“辦公室保潔的服務(wù)內(nèi)容及托管的注意事項(xiàng)”來詳細(xì)了解下。

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【辦公室保潔的保潔業(yè)務(wù)介紹】


辦公人員多,寫字臺、家具、文件柜、電腦等設(shè)備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約,主要工作必須在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行,通常是在室內(nèi)無辦公人員時(shí)作業(yè)。


日常保潔項(xiàng)目


1)清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。


2)清掃地面。


3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。


4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。


5)清洗茶具。

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注意事項(xiàng)


1)由于受時(shí)間的制約,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè),并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃,事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè),動作利索快捷。


2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時(shí)間,提高短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。


3)進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí),必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè),并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。


4)抹辦公桌椅時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。


5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí),切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。


6)吸塵器聲音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。


7)辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。


清潔程序


1)準(zhǔn)備   準(zhǔn)備好清潔工具,包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。


2)進(jìn)人   每組2―3人,組長持鑰匙開門,同時(shí)進(jìn)入,門不要關(guān)。室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè)。


3)檢查   進(jìn)入辦公室后,先查看有無異,F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)先向主管上級報(bào)告后再作業(yè)。


4)清倒   清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。


5)擦抹   從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí),應(yīng)由高到低,先里后外。抹墻壁時(shí),重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行,也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。


6)整理   臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。


7)更換   收換垃圾袋、暖水瓶。


8)吸塵   按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的/頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。


9)關(guān)閉   清潔結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖。


10)記錄   認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況,主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。


【辦公室保潔托管要注意的問題有哪些】


大型辦公室會議室日常保潔流程相對繁瑣,日常保潔難度與保潔人員專業(yè)技能要求非常高,需要專業(yè)保潔公司的專職保潔人員進(jìn)行日常清理維護(hù),由于辦公室的辦公用品較多且昂貴,所以辦公室日常保潔托管要注意某些細(xì)節(jié)問題,那么辦公室日常保潔托管要注意哪些問題呢?

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一、辦公室日常保潔托管的特點(diǎn)


辦公室會議室由于辦公時(shí)間長,辦公人員較多,辦公設(shè)施設(shè)備及辦公桌面臺面文件、工具、文案、廢紙垃圾較多,辦公室內(nèi)保潔托管保潔難度受時(shí)間地點(diǎn)等因素制約,因此辦公室內(nèi)保潔工作時(shí)間主要集中于辦公時(shí)間之前或辦公時(shí)間之后全面進(jìn)行,保潔阿姨從事保潔的時(shí)間與集中保潔處理通常是在辦公室內(nèi)無辦公人員時(shí)進(jìn)行保潔作業(yè)。


二、辦公室日常保潔托管方案


1、辦公室地面清潔維護(hù),主要時(shí)間集中于辦公室上班前或下班后;


2、用干凈毛巾清潔擦拭辦公桌、檔案柜、文件柜、會議沙發(fā)、茶幾茶具、辦公室電話、辦公設(shè)施設(shè)備等辦公室設(shè)備家具;不丟棄不翻閱辦公桌面上的檔案、文件等文件,在擦拭文件柜、辦公設(shè)備等辦公設(shè)施時(shí)注意物品安全;


3、擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、辦公設(shè)施與裝飾物件等;


4、及時(shí)清理清倒煙灰缸、茶具茶垢、垃圾桶紙簍內(nèi)的垃圾;


5、辦公室清理完畢關(guān)閉窗戶、隨手關(guān)閉門窗。


三、辦公室日常保潔托管要注意的問題


1、由于受時(shí)間制約,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè),并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃,事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè),動作利索快捷。


2、地拖、塵推、抹布等清潔工具,可根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整,工具藥劑器械齊全,以減少往返清洗時(shí)間,提高保潔頻率與保潔效率。


3、進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí),必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行保潔作業(yè),盡量不觸碰桌面文件及貴重物件并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。


4、擦拭辦公桌椅時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、手機(jī)、通訊器材等貴重物品,應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。


5、抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí),切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。


6、吸塵器聲音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。


7、辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。


關(guān)于辦公室日常保潔托管,本文從辦公室日常保潔托管的特點(diǎn),辦公室日常保潔托管方案以及相關(guān)問題給大家做了詳細(xì)介紹,現(xiàn)在大家應(yīng)該知道辦公室日常保潔托管要注意哪些問題了吧。


以上關(guān)于“辦公室保潔的保潔業(yè)務(wù)介紹”和“辦公室保潔托管要注意的問題有哪些”的介紹,希望能讓您了解“辦公室保潔的服務(wù)內(nèi)容及托管的注意事項(xiàng)”帶來幫助。

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